- Esprit d’équipe
LE CETEF est avant tout une famille, et nous nous évertuons à cultiver au sein de cette famille professionnelle un esprit d’équipe, d’unité, de cohésion, de complémentarité, de solidarité afin d’asseoir une culture d’entreprise forte et unique. - Sens des responsabilités des collaborateurs
Créer et promouvoir le sens des responsabilités parmi tous les collaborateurs vis-à-vis de nos prestations est l’une des tâches de l’encadrement.Nos prestations sont, avant tout, au service de la personne humaine, de la satisfaction totale du client et du respect des biens, de l’utilisation économe des ressources et de la protection de l’environnement.
Fiabilité, crédibilité et légalité
Nous ne promettons que ce que nous pouvons tenir. Nous considérons nos promesses comme des obligations et nous respectons le droit et la législation.
Loyauté
Nous considérons la loyauté comme une condition de notre succès lorsque nous négocions avec nos partenaires économiques, nos collaborateurs et nos collègues.
Orientation vers le futur
Afin d’assurer à notre institution un développement dynamique
et d’en garantir le succès à long terme, nous participons de manière active aux évolutions des marchés et des techniques. Nous pouvons de cette façon proposer à nos clients des solutions innovantes en développant au quotidien le réflexe qualité dans toutes nos prestations.
Nos 4 Engagements clients
Prendre soin du client
« Nous devons prendre soin de nos clients sinon quelqu’un d’autre s’en chargera ». LE CETEF s’engage à être en permanence à l’écoute du client et à tout mettre en œuvre pour sa pleine satisfaction.
Professionnalisme et rigueur
Travailler avec LE CETEF, c’est l’assurance de collaborer avec une équipe dynamique et accessible, ayant une expérience confirmée dans tous ses domaines d’activité. LE CETEF s’engage à vous donner des informations fiables pour vos prises de décisions en toutes circonstances. Le professionnalisme et la rigueur sont notre marque de fabrique et nous les mettons à votre service.
Délai et rapidité
« Chez nous, le Possible est déjà fait. L’Impossible est en cours de réalisation. Pour les Miracles, accordez-nous un délai ». LE CETEF s’engage à mettre en priorité toute demande et à vous donner une réponse de principe sous 48h.
Amélioration continue
Dans le cadre d’un processus d’amélioration continue, nous nous efforçons de ne pas perdre de vue les remarques et requêtes des clients. Nous sommes à l’écoute du client en toutes circonstances et trouvons quoi qu’il arrive une solution à sa demande. C’est cela le service CETEF.