Application FIL-Access

Dernière mise à jour : 03/10/2025

1. Objet de l’application

L’application eFilTicket est mise à disposition gratuitement par le CETEF. Elle permet aux utilisateurs d’acheter en ligne des tickets d’entrée pour la Foire Internationale de Lomé et autres événements organisés par le CETEF.

2. Informations collectées
Lors de l’utilisation de l’application, nous pouvons collecter :

• Données personnelles fournies par l’utilisateur : numéro de téléphone, numéro de paiement.
• Données techniques : type d’appareil, version de l’application, système d’exploitation, adresse IP (pour la sécurité et la prévention des fraudes).
• Données liées aux transactions : historique des achats de tickets, montant payé, date et mode de paiement.

3. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Gérer l’achat et la délivrance de tickets d’entrée.
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.
• Communiquer avec l’utilisateur (confirmation de paiement, assistance, notifications importantes).
• Améliorer le fonctionnement de l’application et l’expérience utilisateur.

4. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur, passerelle de paiement) strictement nécessaires au fonctionnement du service.
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisateur en est conscient et accepte ce risque.

6. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus (gestion de vos tickets et obligations légales).

7. Droits de l’utilisateur
Conformément aux principes de protection des données :

• Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour exercer vos droits.

8. Liens externes

L’application peut contenir des liens vers des services tiers (par exemple passerelles de paiement). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services externes.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Centre Togolais des Expositions et Foires de Lomé (CETEF)
Site web : https://cetef.tg
E-mail : [email protected]
Téléphone : 99207070 – 91207070